配乐诗《樱花树下的农信梦》
滨州农信代表队的集体大跳绳在滨州金融“圈”火了升级服务与业务发展获双赢山东滨州农合机构创推“家庭银行”模式侧记
记者温跃赵小亮
通讯员李炜潘辉孙云龙
年以来，在人行山东滨州市中支引导下，辖区农合机构调整经营策略，主推“家庭银行”商业模式，抢滩零售类客户市场，在深化改革道路上迈出坚定步伐。统计显示，截至年年末，滨州市农合机构以“家庭银行”商业模式共发放家庭贷余笔、金额2.96亿元，支持对象约户。
模式创新获认可
近日，博兴农商医院，邀请专家医生，举办了“辣妈优生课堂”，针对农商行孕妇客户免费开讲。“在为这些准妈妈们提供育儿知识的同时，我们还安排了专门人员讲解金融知识，合理推荐金融产品，实现服务与业务发展双赢。”博兴农商行利城分理处工作人员崔伟说。
据介绍，山东滨州农合机构抓住国家放开二胎*策之机，将孕妇客户作为“家庭银行”模式营销重点，针对这部分客户推出了系列“乐家”增值服务，并借机推出相关理财产品，金融增值服务项目不断增多。
博兴农商行的做法正是山东滨州农合机构“家庭银行”服务模式的一个缩影。在做好传统金融服务的同时，以博兴农商行为代表的农合机构积极拓展延伸增值服务，推出以“惠家”、“富家”等为主的系列增值服务套餐，不断增强客户黏性，提升服务水平。
目前，立足“家庭”这个单元格，以“家庭”需求为圆心，灵活设计担保方式、审批流程、还款方式，加快信贷投放节奏并能提供一篮子金融增值服务的“家庭银行”模式赢得了滨州市县域金融消费者的认可。统计显示，截至年年末，全市农合机构零售类客户达62.85万户，较年初增长近40%。
触手可及的幸福
慈合良是惠民县孙武镇的家禽养殖户，凭借吃苦耐劳、起早贪黑的劲头，养殖的家禽销路不错，小日子也过得红红火火。他前不久琢磨着扩大养殖规模，可是6万元的投入资金让他一时手足无措，拿不定主意。
“他是我行多年的老客户了，信用记录一直不错，这次他来咨询的时候，我们就为他推荐了‘家庭银行’。”惠民农商行工作人员曹连松说，“只用3天的时间，就能贷到6万元，咱县里的农商行还是值得信赖的。”慈合良竖着大拇指，对农商行表示感谢。
据了解，“家庭银行”中的信贷产品可以由其家庭成员为其提供担保，解决了原本担保不足的难题。贷到6万元投入资金的慈合良，养殖规模如愿扩大，幸福生活也更为触手可及，现在慈合良也成了“家庭银行”的义务宣传员。
惠民农商银行借助“家庭银行”手续便利、家人担保即可办理贷款的优势，业务规模正逐步扩大，目前，“家庭银行”合作协议已签订份，“家庭银行”系列贷款授信余万元。
幸福飘出香油坊
“以前去银行贷款，时间太长、门槛高，一般人家不愿意给外人担保，再说咱也等不起啊。找别人借，利息又太高了。”3个月前的马建彬愁眉不展，正在为资金短缺发愁。
马建彬是博兴县一家香油坊的店主，凭借祖传手艺，其经营的香油坊远近闻名，但一次在想购买一批芝麻时，他却碰到了资金难题。因为对银行存在偏见，当时的马建彬并没有把贷款作为第一选择。但随着博兴农商行客户经理专程上门解释“家庭银行”贷款模式，最终他改变了想法。
据介绍，马建彬选择的是“家庭银行”信贷产品中的“家庭亲情贷”。办理这种信贷产品，只需他已经工作的子女为其提供担保，就可开通信贷服务绿色通道，实现3天放款，解决了马建彬的燃眉之急。
“‘家庭银行’的核心就是以亲情为纽带，从为单个客户服务转变为向整个家庭提供综合性强、体验度高的一站式金融服务，范围扩大了，我们的业务也就拓展了。”山东省联社滨州办事处副主任吴加*说。
记者了解到，为更好地推广“家庭银行”模式，山东滨州农合机构还借助农金员遍布乡镇的优势，对存量客户进行分类管理，收集潜在客户需求，制定了“量质双控、质量优先”的“家庭银行”推广考核办法,促使该项业务健康有序发展。
来源：金融时报
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