（充满患者感激之情的锦旗墙，成为长沙医院一道靓丽的风景）
编者按：走入长沙医院，让记者印象最深的是锦旗墙上一面面、一封封充满患者感激之情的锦旗和感谢信，在这里，医患是朋友、是战友，到处呈现出温馨、和谐的景象。面对病魔，医患是一家，该院全体医护人员与患者携手，共战病魔。医院以“以人为本，尊重生命，敦医励业，济世惠民”为办院宗旨，恪守“仁心仁术，至善至美”的服务理念，全面推行宾馆式服务、人性化服务、个性化服务，全力医院。
近日，在长沙医院，记者采访到了患有痛风性关节炎81岁的陈爷爷。当被问到近来感觉如何时，陈爷爷赞不绝口，“感觉好多了！原来脚肿好大，现在已经不怎么肿了！医院医生医术高，护士服务态度好，我脚肿走不了，护士们是每餐都把饭端到我手上，开水也都是她们打了送过来的，不是亲人却胜似亲人啊！”
医术安己身，治病愈人心
（刚开始住院时，因为行动不便，陈爷爷所有的检查都由护士推着去做）
据了解，陈爷爷是一位五保户，在医院住院期间的生活起居、医院医务人员协助。
陈爷爷因医院，中西医结合科科主任、主任医师孙秀友便细心为陈爷爷做了全面检查，根据他的情况为他制定了科学系统、权威专业的以活血化瘀、降尿酸为主，辅以输液、配合理疗的个体化治疗方案，十来天以后，陈爷爷脚肿情况明显好转，已经可以下地走路。
不仅如此，孙主任常常给陈爷爷生活上的建议，他告诉陈爷爷要避免受风、受潮、受寒，注意低嘌呤、低脂、低盐、低蛋白饮食，戒酒，多吃碱性食物，多饮水，以防痛风急性发作，并有利于尿酸排泄。
随着经济发展和生活水平的提高，人们吃得好、吃得精，但运动量却减少，造成营养过剩，尤其是年轻人饮食结构不合理、饮食不节制，喜欢吃夜宵、喝啤酒，摄入高能量、高嘌呤类食物太多，使得冠心病、痛风发病年龄趋年轻化。孙主任表示，这类疾病不可小看，易酿成大祸，建议人们少吃红肉、海鲜，少喝啤酒，多喝水，建立健康生活方式和工作习惯。
孙主任表示，当看到患者康复，作为医生的自豪与欣慰油然而生。孙主任告诉记者，他本着减少患者的痛苦为人民服务为社会做贡献的志向从医，非常享受和骄傲。言语之间，满满地对医生这份工作的尊重。
敬业尽职责，服务暖人心
（护士长曹利平给陈爷爷送饭）
临近中午饭点，记者在现场看到了中西医结合科护士长曹利平给陈爷爷端饭的全过程。
“护士们都是先给我送了饭再自己吃饭，像有些食物我不能吃，她们都是先替我把这些菜选出去再送过来的，每天都督促我多喝水，她们是真的敬业！”陈爷爷一边接过饭一边对记者说。
医院，由于陈爷爷脚肿大严重难以下地走路，他的一日三餐、开水、药物都由护士定时定点打好、分好送到他手上，检查也由护士全程推着去做。
陈爷爷告诉记者，由于痛风患者需要忌口，医院每天都特地为他做营养早餐，并且每天不重样，有时是粥类青菜，有时是鸡蛋牛奶，有时是素面条，陈爷爷乐呵呵地说他享受了星级待遇。
曹护士长告诉记者，医院的早餐虽然看上去简单，但食谱都由医生结合患者身体状况提出建议，再由厨师精心搭配而成，既要满足患者身体和口味的需求，也不能影响患者的病情。她表示，身为护士长要尽好自己的职责做好护患代言人，为患者解决困难，满足患者的需求，健康的人需要爱，患病的人更需要爱。
本仁爱之怀，宏健康之业
据悉，长沙医院苦练内功，夯实专业知识，具备了优良的医疗环境、先进的医疗设备和优秀的专家团队。形成覆盖“防、救、治、康”的完整的服务链，引入先进的管理模式，采取多学科专家协作诊疗模式，为每位住院患者量身定制最佳的个体化诊疗方案，为患者提供医疗、保健、养生、健康指导等全方位服务。
全体医务人员秉承“本仁爱之怀、导精诚之术、宏健康之业”院训，努力营造温馨、舒适、便捷的医疗环境，竭诚为广大患者提供精湛的医疗技术和优质的医疗服务。
为提供更优质的服务，站在患者的角度，想患者之所想，念患者之所念，长沙医院各科室建立了“住院管家服务平台”，开设了“住院管家”全新服务模式，由医院专门培训出来一批专业化住院管家队伍，免费为患者提供住院引导、协助办理入出院手续、健康锻炼、生活饮食指导等多方面、全方位“管家式”服务，医院感受到家的温馨和关爱。